I dag præsenteredes resultatet i AutoIndex 2010. Undersøgelsen er den største og bredeste bilforbruger- undersøgelse i Skandinavien og årets resultat bygger i Sverige på 14.399 forbrugersvar om bilkvalitet, værksteder, forhandlere og loyalitet. Også i år kører Sveriges mest tilfredse bilejere Subaru.

Subarus resultat i AutoIndex i Sverige er værd at bemærke, ikke kun pga at mærket placerede sig som nummer 1 i såvel 2007 og 2009, og nu også i 2010, men også fordi  Subaru siden den forrige undersøgelse har forbedret sine karakterer yderligere i 3 af de 4 kriterier, og trækker rent fra konkurrenterne. Historisk set plejer det at være tæt i toppen, men i årets sejr findes der reel afstand til to’eren. 

Resultatet i AutoIndex bygger på fire delmomenter, hvor bilen som sådan er den vigtigste. Foruden selve bilen, er det ejernes opfattelser af forhandlerne, og værkstedet, som sammen med loyaliteten overfor varemærket, der giver den totale placering. Resultaterne i de forskellige delmomenter vil blive løbende offentliggjort i løbet af foråret.

Ja ja, nummer 1 i Sverige igen, men hvad så med Danmark?

Subaru har endnu ikke været at finde i det danske AutoIndex, og det har irriteret den ansvarlige for det Danske marked, Steffen Arnt voldsomt. ”Begrundelserne for at vi ikke har været at finde i undersøgelserne de tidligere år, har været at de ikke fik svar nok fra Subaru ejere, til at det kunne bruges statistisk. I år har vi opfordret Subaru ejerne via vores hjemmeside osv at give deres mening om deres Subaru biler tilkende hos Loyalty Group, som står for indsamlingen af spørgeskemaerne. Vi har ikke bedt dem om at svare positivt, bare om at deltage, så vi kunne være en del af resultatet. Det har medført omkring 200 besvarelser, som er knapt 10 % af alle Subaru-ejere og dermed langt mere end undersøgelsen kræver. Alligevel har Loyalty Group valgt ikke at anvende besvarelserne, og dermed udelukke Subaru for at være en del af resultatet i Danmark. Jeg kan kun tolke det derhen, at vores ejere generelt er så glade for deres biler, at vi, lige som det skete i Sverige, ville drøne direkte ind i toppen, måske endda allerøverst, - og at Loyalty Gruop dermed ikke stoler på resultatet. Så indtil det sker, så må vi ”nøjes” med at glæde os over endnu en 1.ste plads i Sverige, som iøvrigt deler importør med Danmark, Finland og de Baltiske Lande” slutter Steffen Arnt med slet skjult irritation.