Alphabet International styrker sine samlede resultater/udvidelse af den europæiske portefølje
Den internationale leverandør af fleet service, Alphabet, styrker sine resultater i 2009, på trods af det vanskelige markedsmiljø. Det samlede antal administrerede biler forbliver konstant med 320.000 kontrakter. For at sikre servicekvaliteten og produkternes høje standard, har Alphabet forbedret sin eksisterende kundeservice, og når langt herudover med udviklingen af nye servicetilbud.
MÜNCHEN 11/08/2010 – Alphabet International, multimake fleet service leverandøren, bekendtgjorde en konsolidering af sine samlede resultater i 2009 med 320.000 kontrakter. Således afspejler det samlede antal administrerede biler en stabil indsats igennem det foregående år. Dette gælder uden undtagelse for alle Alphabet lande. Med tanke på, at et nyt europæisk forretningsmarked, med et fald på 22,4 %, fremstiller dette et utroligt stærkt resultat. “Sidste års markedsudfordringer fik alle til at tage et skridt tilbage for at omvurdere planer og strategier. Vi er meget stolte over disse resultater”, siger Norbert vand den Eijnden, administrerende direktør for Alphabet International. “Generelt har Alphabet oplevet en tilvækst med et højt gennemsnit på 27 % årligt de sidste fem år. Derfor har vi opfattet dette som centralt for at styrke og viderudvikle vores service med focus på vores ekstisterende kunder. Resultaterne vidner om vores kontinuerlige indsats for at forbedre forholdet til vore kunder og tilfredsstille kundebehovet, selv i dette udfordrende markedsmiljø,” fortsætter han.
Som en del af BMW Group, spiller Alphabet en strategisk vigtig rolle for moderselskabet, specielt under sidste års markedsudfordringer, og falder fuldstændig ind under gruppens mobilitetsstrategi. Alphabet vil derfor fortsætte sin fremgangsmåde med fuld multimake service, og ligeledes fortsat styrke sin struktur for videreudvikling af sine produkter og høje servicekvalitet.
På grund af betydningen af det stabilt voksende marked for full service leasing, ønsker BMW Group, at Alphabet deltager aktivt i den igangværende konsolideringsproces for det europæiske marked.
Norbert van den Eijnden siger: “Sidste års hovedfokus var stabilisering og underbyggelse af vores forhold til kunderne for at sikre en servicekvalitet på et indgående og omfattende niveau. Vi vil fortsætte på denne måde. Efter at kunne garantere den bedste service for vore eksisterende kunder, selv i tider med en usikker markedsudvikling, ser vi nu frem til at udvide denne service til et anseligt kundepotentiale. “
Omkring Alphabet
Alphabet er en af de hurtigst voksende internationale leverandører af fleet management, finansiering og leasing for alle bilmærker. Alphabet blev etableret i 1997 i Storbritannien og administrerer i dag 320.000 biler i 13 lande. Som en del af BMW Group opretholder Alphabet de samme høje standarder, indgangsvinkel om topkvalitet, og lidenskab for at skabe individuelle og bæredygtige løsninger. Alphabets hovedkvarter er beliggende i München, Tyskland. Yderligere information på: www.alphabet.com