Avis Biludlejning har kåret sine stationer i Karup og Helsingør til årets bedste udlejningsstationer 2011. To af virksomhedens  i alt 35 danske udlejningsstationer fordelt over hele landet har vist særlige  resultater i forhold til kundetilfredshed, omsætning samt lokale initiativer og blev derfor hædret som prismodtagere.

For andet år i træk har Avis Biludlejning uddelt priser til årets to bedste danske udlejningsstationer. Hæderen som den bedste af Avis’ egne udlejningsstationer i 2011 gik til Avis i Karup, mens stationen i Helsingør løb af med prisen for bedste udlejningsstation blandt Avis’ franchisetagere. Priserne bliver hvert år givet til de to Avis-stationer, som har haft den bedste omsætning og kundetilfredshed i det forløbende år, men også til dem, der har vist de bedste initiativer til at generere meromsætning i lokalområdet.

Kunderne i centrum
Hos Avis Biludlejning i Karup og Helsingør er priserne modtaget som en anerkendelse af medarbejdernes daglige arbejde og en bekræftelse af, at også kunderne sætter pris på deres store indsats. Stationerne i Karup og Helsingør har begge oplevet stor vækst i omsætningen i løbet af 2011,  og priserne blev modtaget som en flot bonus hos de to mindre udlejningsstationer .  

”Vi er en lille station med et godt kendskab til vores kunder, og vi forsøger altid at gøre en ekstra indsats for at gøre dem glade. En pris som denne giver os virkelig gejsten til at fortsætte med at yde en særlig service over for både nye og eksisterende kunder,” siger Naja Serup, stationschef hos Avis Biludlejning ved Karup Lufthavn.

Prisen er en intern anerkendelse fra hele Aviskoncernen. Store og små udlejningsstationer dyster på lige vilkår, og det endelige valg falder på den station, der har opnået de bedste resultater, deres størrelse taget i betragtning.

”Det er et rigtig flot skulderklap at få. Prisen gives blandt andet ud fra, hvordan vi behandler kunderne, så det bekræfter os i, at vi gør noget rigtigt. Det giver blod på tanden, og samtidig forpligter det til at levere en ligeså god service fremover,” siger Paw Højer, indehaver af Avis Biludlejning-stationen i Helsingør, som i år kan fejre sit 15 års jubilæum hos Avis, og sidste år begyndte som franchisetager.

Avis over hele landet
Som led i sin vækststrategi åbner Avis Biludlejning nye stationer i alle dele af landet for således at servicere sine kunder bedst muligt. Avis har i dag 21 egne og 14 franchisestationer i Danmark, og i løbet af de kommende år forventes dette antal at stige yderligere.  

”Alle vores udlejningsstationer klarer sig rigtig godt, men vi er glade for at kunne belønne dem, der har gjort sig særligt bemærket. Det er velfortjent, at det netop er vores udlejningsstationer i Karup og Helsingør, der har vundet i år, og jeg vil gerne sende et stort tillykke til medarbejderne. Begge stationer har haft en god omsætning i 2011, og deres kunder har været de mest tilfredse målt på vores samlede antal kunder – og det skal da fejres,” siger Philip Schack, Country Manager for Avis Biludlejning i Danmark.

”Sidste år fejrede vi vores interne station i Fredericia og vores franchisestation i Thisted, og det er positivt, at det netop er stationerne i de mindre byer, der udmærker sig. Det bekræfter, at vores strategi om at åbne flere stationer i lignende byer er helt rigtig,” afslutter Philip Schack.

Vedlagt er billeder af Naja Serup fra Avis Karup og Paw Højer fra Avis Helsingør sammen med Philip Schack, Country Manager for Avis Biludlejning i Danmark, Lars Dissing, Franchise Director og Nikolaj Lagoni, Franchise Manager.

Avis Biludlejning og Budget Biludlejning i Skandinavien ejes af RAC Holding AS og drives i Norge, Sverige og Danmark gennem selskaberne RAC Norway  AS (Norge), Rent A Car Sweden AB (Sverige), RAC Denmark A/S, RAC Denmark Leasing A/S og Mandarin A/S (Danmark). I alt har virksomheden en bilflåde på ca. 16.000 biler, hvoraf ca. 8.500 biler er fordelt på egne udlejningskontorer, og ca. 7.500 biler lejes gennem veletablerede og regionsdækkende netværk af franchisekontorer. Totalt set består udlejningsnetværket af 400 udlejningskontorer i Skandinavien med en lejeomsætning på NOK 1,4 mia. 

Avis/Budget er i Danmark blandt de største selskaber inden for biludlejning og har over 2.500 biler, 35 udlejningsstationer og 145 medarbejdere.