Det uafhængige analysebureau J.D. Power and Associates måler bilejernes tilfredshed i 16 lande verden over. Resultaterne af undersøgelserne i Frankrig og Tyskland er for nyligt blevet offentliggjort, og de viser, at Toyota Prius-ejere også her er de mest tilfredse. Dermed gentages det gode resultat fra Storbritannien, som blev offentliggjort tidligere i år.
I Frankrig blev Prius med 867 point i J.D. Powers and Associates’ undersøgelse for andet år i træk udpeget som den førende bil inden for kundetilfredshed. Prius fik således 9 point mere i forhold til sidste år, og hele 34 point mere end undersøgelsens nummer to.
J.D. Powers and Associates’ undersøgelser er anerkendte over hele verden for deres målinger af, hvor tilfredse bilejerne er med deres biler. Undersøgelsen foregår ved at bilejerne udfylder et spørgeskema med 77 udsagn inden for fire kategorier: bilens kvalitet og pålidelighed; hvilken begejstring bilen skaber; eftersalgsservice og løbende omkostninger.
annonce - klik på logo
ÅRETS GAVEIDÉ:
En ægte håndfremstillet Oldtimer fra arcurio - helt i særklasse - fremstillet af 3-4 forskellige træsorter i størrelsesforholdet 1:12.
Meget anvendelig til runde fødselsdage, svendegave, jubilæer, julegave, vandrepokal, præmie til åbent hus og mange andre begivenheder, der skal fejres på en særlig og meget personlig måde.
Glæd en af dine venner med denne artikel, hvis du mener, den kan have interesse for ham eller hende - klik i starten af artiklen - Send artikel - Skriv den relevante emailadresse og send samtidig en lille hilsen.
I denne fjerde undersøgelse, som J.D. Powers and Associates har gennemført i Frankrig i samarbejde med L’Automobile Magazine, er ikke mindre end 109 modeller fra 25 forskellige fabrikanter blevet grundigt undersøgt. I forbindelse med årets undersøgelse er der blevet udsendt spørgeskemaer til mere end 97.000 ejere af biler købt fra januar 2005 til december 2006. Der er modtaget i alt 18.180 besvarelser, hvilket svarer til en besvarelsesprocent på 19.
Toyota indtager førstepladsen i tre kategorier
Udover at være nummer et i den samlede franske undersøgelse indtog Prius førstepladsen i segmentet for familiebiler. Toyota Corolla Verso fik højeste placering i kategorien for minivans, og det samme gjorde Land Cruiser i SUV-kategorien. Derudover blev modellerne Yaris og Corolla nummer to i kategorierne for henholdsvis små og kompakte biler.
I Tyskland, hvor Prius også var den højest rangerende bilmodel i den samlede undersøgelse, blev AYGO og Corolla Verso desuden nummer et i deres respektive kategorier.
Om J.D. Powers and Associates
J.D. Powers and Associates gennemfører kundetilfredshedsundersøgelser i 16 lande over hele verden. I Europa foretages undersøgelserne i Frankrig, Tyskland og Storbritannien. Bilbranchen bruger undersøgelserne til at fastsætte internationale standarder for måling og forbedring af kundetilfredshed. Samtidig giver undersøgelsen kunderne troværdig og præcis information om et stort udvalg af bilmodeller.